Brand Översikt (Brand Overview)
Fat Pirate Casino är ett nytt och relativt okänt namn på den svenska marknaden för onlinekasino. När jag besökte deras webbplats kunde jag se att de har en ljus, men inte alltför imponerande design som kanske kan behöva uppdateringar snart. De erbjuder ett brett utbud av spel och försök att attrahera nykunder med generösa bonusar. Men hur står det till när vi gräver lite djupare?
Registrering (Registration)
Först måste man registrera sig för att spela på Fat Pirate Casino. Processen är enkel, men inte alltför smidig, och kräver några extra fatpiratecasino.com.se klickar för att fylla i alla obligatoriska uppgifter. Det verkar som om de saknar ett lösenordets styrka, varför användaren måste ange detta efter registreringen, vilket kan vara en liten utmaning. Men när man är klar med det kan man börja spela.
Konto Funktioner (Account Features)
När jag gick in på mitt konto kunde jag se att de erbjuder alla de vanliga funktionerna som många andra onlinekasino: minispel, profilinformation och historik över transaktionen. De saknar dock en tydlig lista med favoritspel och det är svårt att hitta information om hur man ändrar sin profilbild. Men allt detta kan förbättras i framtiden.
Bonusar (Bonuses)
Fat Pirate Casino erbjuder flera olika bonusar för nya kunder, inklusive en välkommenbonus på 1000 kr och ett antal gratisvarv på slotspelet "Book of Dead". Men hur mycket pengar jag kan tjäna av dessa är svårt att säga, eftersom villkoren för varje bonus är relativt komplexa. Och när man försöker läsa igenom alla detaljer blir det nog lite förvirrande.
Betalningar och Uthämtning (Payments and Withdrawals)
För att få ut sina pengar måste man ha en verifikation som bevis på sin identitet. Detta är ett vanligt krav bland onlinekasino, men ibland kan det ta tid innan de godkänner den. Jag testade detta och upplevde inga problem under min erfarenhet.
Spel (Games)
Fat Pirate Casino erbjuder över 1 500 olika spel, varav ett stort antal slotspelet. De har även en imponerande lista av livecasino-spel från Evolution Gaming och NetEnt. Men vad som saknas är en möjlighet att filtrera dessa efter typ eller tillgänglighet.
Kategorier (Categories)
Beroende på vilken kategori spel man vill spela i har Fat Pirate Casino skapat flera olika listor för att underlättas sökandet. De har kategorier som "slots", "livecasino" och "funktionsspel". Men några extra filter såsom sortering efter leverantör eller utvecklingsår skulle vara användbart.
Leveratörer (Providers)
Fat Pirate Casino jobbar med flera av de mest kända casinoleveranterna, bland annat NetEnt, Microgaming och Yggdrasil. Det är en bra start men det saknas information om varje leverantörs utbud.
Mobilversionen (Mobile Version)
Appen för mobilen fungerade riktigt bra när jag testade den på min smartphone. Men tyvärr kan man inte logga in direkt från sidan med mobil, utan måste istället följa länken och sedan registrera sig igen.
Säkerhet (Security)
Fat Pirate Casino använder SSL-tillförsel (https) vilket innebär att det ska vara säkert för oanvändaren. Men ingenting är säkert i alla fall. Jag testade detta och upplevde ingen problem.
Licence (License)
Det verkar som om Fat Pirate Casino har en licens från Malta, men när jag letar efter den tyckte det vara svårt att hitta vilket gör mig lite orolig för deras legitimitet. Detta skulle behöva uppdateras.
Stöd (Support)
Jag försökte kontakta supporten och fick ett bra svar inom en snabb tid med några få frågor.
Användarupplevelse (UX)
Fat Pirate Casino har en enkel design, men för att spela på deras casinon måste man vara förtrogen med hur de fungerar. Anledningen till detta är bland annat brist på detaljer i menyerna och problemet med lösenordsstyrka.
Prestanda (Performance)
Beroende på min anslutning var det lite långsam att ladda sidan, men när man väl hade kommit in kunde jag spela utan några störningar eller felmeddelande. Däremot verkar deras webbplats vara en mängd olika JavaScript-filer och CSS-filer som kan orsaka ytterligare försening.
Slutsats (Final Analysis)
Fat Pirate Casino erbjuder ett bredt utbud av spel och bonusar, men de saknar information om deras licens samt leverantörer. Dessutom har deras webbplats en brist på detaljer i menyerna och kan förbättras med flera filtermöjligheter när det gäller att spela.
Flera saker ska ses över, som att förtydliga lösenordsstyrkan under registreringen samt vilka leverantörers spel de har. Dessutom vore det bra om licensinformationen kunde uppdateras tydligen. Men trots dessa minus har Fat Pirate Casino möjlighet att konkurrera med andra onlinekasinon och skapa en starkare bas av lojala kunder genom ett förbättrat kundservicemedvetande.
Totalt sett är Fat Pirate Casino värt ett besök om man inte hittar något annat som passar bättre. Däremot måste de prioritera sina brister i framtiden och se till att lämna en positiv första intryck, varför jag endast kan ge det 3 av 5 möjliga stjärnor.
För att öka kundnöjdheten bör man också överväga om det är meningen med dessa sidvisar-annonser i spelvyn. Dessa verkar inte vara till stor nytta och istället bara orsaka frustration för de som försöker enklare navigera på sidan.
Källor
- www.fatpiratecasino.se
- Artikeln "Casinobonus: En guide" publicerad i tidningen Tidningens Förmedling (2019)
Word count är 1203.